Kebijakan Privasi VASHLINK

Versi: 1.0 (Standar Kepatuhan OJK & UU PDP)

Berlaku Sejak: 23-APRIL-2026

Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen VASHLINK (selanjutnya disebut "Kami") untuk melindungi dan menghormati hak privasi Anda sebagai Agen maupun Pengguna. Kami menyusun kebijakan ini berdasarkan prinsip transparansi, pembatasan tujuan, dan keamanan data sesuai regulasi yang berlaku di Republik Indonesia.

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis melalui sistem:

A. Data yang Anda Berikan

• Identitas Utama: Nama lengkap sesuai KTP, NIK (Nomor Induk Kependudukan), alamat domisili, dan foto KTP.

• Data Kontak: Nomor telepon aktif (WhatsApp), alamat email, dan identitas akun media sosial (jika ada).

• Data Verifikasi (KYC): Foto diri (selfie) dan foto diri memegang KTP untuk keperluan validasi akun agen.

• Data Keuangan: Informasi rekening bank, nama pemilik rekening, dan detail verifikasi sumber dana.

B. Data yang Terkumpul Otomatis

• Geolokasi: Lokasi presisi perangkat Anda saat melakukan transaksi (untuk mencegah transaksi mencurigakan dari wilayah berisiko).

• Informasi Perangkat: Alamat IP, Unique Device ID (IMEI/Android ID), model perangkat, dan versi sistem operasi.

• Log Transaksi: Riwayat pembayaran, waktu transaksi, jenis layanan PPOB yang digunakan, dan jumlah saldo yang berputar.

---

2. Pemanfaatan Data (Tujuan Pemrosesan)

Sesuai dengan ketentuan OJK, data Anda digunakan untuk:

1. Penyelenggaraan Layanan: Memproses transaksi PPOB (Pulsa, PLN, PDAM, BPJS, dll) dan pengelolaan saldo deposit.

2. Mitigasi Risiko & Anti-Fraud: Mendeteksi aktivitas tidak wajar, pencucian uang (AML), dan pendanaan terorisme (CFT).

3. Layanan Pengaduan: Menangani keluhan pelanggan atau sengketa transaksi melalui Customer Service.

4. Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban pelaporan berkala kepada otoritas keuangan atau lembaga pemerintah terkait.

---

3. Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menerapkan standar keamanan berlapis untuk menjaga integritas data Anda:

• Enkripsi Data: Data sensitif dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS saat transmisi dan enkripsi AES-256 saat penyimpanan di server.

• Lama Penyimpanan: Sesuai aturan perpajakan dan perbankan, data transaksi disimpan sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun sejak transaksi dilakukan.

• Lokasi Server: Server kami berada di dalam wilayah hukum Indonesia sesuai dengan regulasi data nasional.

---

4. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami hanya akan memberikan data Anda kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Pihak Regulator: OJK, Bank Indonesia, atau Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK).

• Mitra Strategis: Penyedia Payment Gateway (seperti Midtrans) atau Agregator Produk Digital (seperti Digiflazz) untuk keperluan eksekusi perintah transaksi Anda.

• Penegakan Hukum: Jika terdapat perintah resmi dari pengadilan atau kepolisian terkait proses hukum tertentu.

---

5. Hak Anda sebagai Subjek Data (UU PDP)

Berdasarkan UU Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:

• Hak Akses: Mendapatkan salinan data pribadi yang kami simpan.

• Hak Pemutakhiran: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

• Hak Penghapusan (Right to be Forgotten): Mengajukan penghapusan akun, dengan catatan tidak ada kewajiban hukum atau piutang yang tertinggal.

• Hak Penarikan Persetujuan: Menarik izin penggunaan data untuk keperluan pemasaran (marketing).

---

6. Persetujuan Pengguna

Dengan mencentang kotak "Saya Setuju" atau dengan terus menggunakan layanan VASHLINK, Anda secara sadar memberikan persetujuan kepada kami untuk memperoleh, menyimpan, dan memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

---

Layanan Pengaduan Konsumen

Jika terdapat pelanggaran privasi atau pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) kami:

• Email Support: support@vashlink.id

• Hotline WhatsApp: +62 8810 2483 6025

• Alamat Kantor: Jl. TB Simatupang No.Kav 1, RT.3/RW.3, Cilandak Tim., Ps. Minggu, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12560